תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר מופעל על ידי קובי אלאייב, מחולון (להלן: ״העסק״), שפועל בשם המסחרי ״גדולים בניקיון״. השימוש באתר כפוף לתנאים שבמסמך זה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר. המסמך מנוסח בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

2. מה יש באתר

באתר מידע על שירותי ניקוי ספות וריפודים, מזרנים, שטיחים, מזגנים, ריפודי רכב וכיסאות פינת אוכל, באזור גוש דן, מחירון, מדריכים, ואפשרות לפנות אל העסק בטלפון, בוואטסאפ או בטופס. אין באתר מכירה, הזמנה מקוונת או תשלום.

3. פנייה דרך האתר

• פנייה בטופס, בוואטסאפ או בטלפון אינה הזמנה מחייבת, לא מצד הלקוח ולא מצד העסק.
• שליחת הטופס מעבירה לעסק עותק של הפרטים, ופותחת וואטסאפ עם הודעה מוכנה אל העסק.
• המועד והיקף העבודה נקבעים בתיאום ישיר עם העסק, והמחיר הסופי נמסר ללקוח לפני ההגעה.
• הטכנאי מגיע בחלון זמן של שעתיים, ומתקשר ללקוח לפני ההגעה.
• תשלום: במזומן, בביט או באשראי.
• שינוי או ביטול של תור: ללא עלות, עד 24 שעות לפני מועד התור.
• ביטול ביום הניקוי עצמו כרוך בדמי ביטול. גובה דמי הביטול נמסר ללקוח מראש, בעת קביעת התור.
• אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ככל שהוא חל על העסקה.

4. מחירים

• המחירים במחירון שבאתר הם מחירים התחלתיים (״החל מ״). המחיר הסופי תלוי בגודל הפריט, בסוג הבד או החומר ובמצב הלכלוך והכתמים, ונמסר ללקוח לפני ההגעה. בשטיחים המחיר נקבע לפי מ״ר, לפי מידות שנמדדות במקום.
• המחירים באתר הם המחירים לתשלום, ולא נוסף עליהם מע״מ.
• כריות נוי בניקוי ספה מנוקות בתוספת של 5 ₪ לכרית.
• ניקוי שטיחים במפעל: איסוף והחזרה בתיאום עם העסק.
• ״החבילה המשתלמת״ היא חבילה קבועה במחירון, ואינה מבצע לזמן מוגבל. העסק רשאי לעדכן את המחירון מעת לעת, והמחיר שמחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח במועד קביעת התור.

5. תוצאות הניקוי ואחריות

תוצאת הניקוי תלויה בין השאר בסוג הבד או החומר, בגיל הכתם ובמצב הפריט. העסק אינו מתחייב להסרה מלאה של כל כתם, ובפרט לא של כתם שכבר פגע בבד עצמו, למשל מאקונומיקה או מחומר שהלבין את הצבע.

אחריות על הניקוי: אם משהו לא נוקה כפי שסוכם, יש לפנות לעסק תוך 48 שעות מסיום העבודה, והעסק יחזור לטפל בו ללא תשלום נוסף. האחריות אינה כוללת כתמים שפגעו בבד עצמו כאמור.

זמן הייבוש אחרי ניקוי ריפודים הוא בדרך כלל 8 עד 10 שעות, ותלוי באוורור ובסוג הבד. זירוז הייבוש ניתן ללא תשלום.

האיורים בעמוד הבית הם המחשה מצוירת. התמונות בגלריית לפני ואחרי הן מעבודות אמיתיות של העסק, ומוצגות באישור הלקוחות. לצורך התצוגה הן נחתכו, יושרו ושונה גודלן, בלי לשנות את תוצאת הניקוי עצמה. התוצאה בכל פריט עשויה להיות שונה.

6. מידע מקצועי כללי

המידע המקצועי באתר, כמו המדריכים, מדריך הכתמים, ההכנה לביקור והמלצות לתדירות ניקוי, הוא מידע כללי בלבד. הוא אינו תחליף לבדיקה של הפריט הספציפי, ופעולות שתעשו בעצמכם על סמך המידע הן באחריותכם. לפני שימוש בכל חומר מומלץ לבדוק אותו בנקודה נסתרת.

7. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לוואטסאפ ולשירותים חיצוניים נוספים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות של מפעילי השירותים האלה, והעסק אינו אחראי לזמינות שלהם או לתוכן שלהם.

8. קניין רוחני

הלוגו, העיצוב, האיורים והתכנים באתר שייכים לעסק, ואין להעתיק אותם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

9. אחריות על המידע באתר

העסק משתדל שהמידע באתר יהיה נכון ועדכני, אך ייתכנו בו טעויות או שינויים. המידע באתר אינו מהווה הצעה מחייבת.

10. פרטיות ונגישות

השימוש במידע שתמסרו באתר מתואר במדיניות הפרטיות. מידע על נגישות האתר נמצא בהצהרת הנגישות.

11. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל השירות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל לפי הדין.

12. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שמפורסם באתר, ותאריך העדכון מופיע בראש הדף.

13. יצירת קשר

טלפון: 050-766-8164. דוא״ל: [email protected]. מיקום העסק: חולון.